Diese Richtlinie gilt für jeden Kunden von WinSpirit. Mit Ihrer Registrierung akzeptieren Sie, dass diese Regeln für alle Finanztransaktionen auf unserem Portal bindend sind.
1. Verbindlichkeit von Zahlungen
Sobald Sie den Button “Zahlung” (oder ähnlich) klicken, gilt die Transaktion als abgeschlossen.
- Kein Rücktritt: Bestätigte Zahlungen können nicht storniert werden.
- Kosten: Der Nutzer trägt die Verantwortung für alle Gebühren, Provisionen oder Zölle, die bei der Transaktion anfallen können.
- Endgültigkeit: Wir akzeptieren Zahlungen nur in dem Betrag, der auf dem Portal angezeigt wird.
2. Sicherheit und Betrugsprävention
Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber illegalen Aktivitäten.
- Betrugsverdacht: Bei Nutzung gestohlener Karten oder elektronischer Wallets wird das Konto sofort gesperrt.
- Meldepflicht: Wir informieren zuständige Behörden über betrügerische Transaktionen.
- Haftung: WinSpirit haftet nicht für die unbefugte Nutzung Ihrer Zahlungsmittel durch Dritte. Wir behalten uns vor, Inkassobüros einzuschalten, um Verluste zurückzufordern.
3. Identitätsprüfung (KYC bei Zahlungen)
Um Geldwäsche zu verhindern, müssen wir wissen, mit wem wir Geschäfte machen. Wir können jederzeit Nachweise anfordern:
- Foto des Personalausweises oder Reisepasses.
- Selfie mit der genutzten Bankkarte.
- Rechnung auf Ihren Namen (Adressnachweis).
- Videoanruf zur Verifizierung.
Wichtig: Bis diese Nachweise vorliegen, kann das Konto für Finanztransaktionen gesperrt bleiben. Wer die Identifizierung verweigert, verliert den Anspruch auf sein Konto.
4. Das Nur-Ich-Prinzip (Verbot von Zahlungen Dritter)
Dies ist einer der häufigsten Fehler: Nutzen Sie ausschließlich Ihre eigenen Konten.
- Verbot: Zahlungen von Ehepartnern, Verwandten, Freunden oder Kollegen werden nicht akzeptiert.
- Konsequenz: Sollten wir feststellen, dass eine fremde Karte genutzt wurde, wird das Geld eingezogen oder eingefroren.
- Bestätigung: Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Zahlungsmittel sind.
5. Haftungsausschluss und Technische Probleme
WinSpirit ist reiner Zahlungsabwickler auf dem Portal.
- Bankprobleme: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ablehnungen durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
- Rechtmäßigkeit: Sie sind dafür verantwortlich, dass Glücksspiel in Ihrer Region legal ist. Mit der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie nicht gegen lokale Gesetze verstoßen.
Bei Unklarheiten oder technischen Fehlern empfehlen wir dringend, keine weiteren Transaktionen zu tätigen, bis der Fall geklärt ist.
Kontaktieren Sie uns direkt: support@winspirit-casino.com.de